1. Зевака (турист, наблюдатель, любопытный)
Как его узнать? Ходит медленно, разглядывает, может что-то потрогать, но не спешит покупать.
Тактика продаж:
Не дави! Лучше расскажи интересную историю о товаре.
Позволь потрогать, понюхать, примерить.
Заведи непринуждённый разговор: «Вы впервые на ярмарке?» или «У нас тут интересные новинки, хотите взглянуть?»
Дай визитку или предложи подписаться в соцсетях – возможно, он вернётся позже.
2. Охотник (целевой покупатель, пришёл за конкретным товаром)
Как его узнать? Чётко идёт к нужным стендам, задаёт конкретные вопросы, сравнивает товары.
Тактика продаж:
Быстро и чётко давай информацию, без «воды».
Покажи выгоды: «Эта свеча горит дольше обычных» или «Этот браслет можно носить с любым стилем».
Подчеркни эксклюзивность: «Осталась последняя штука!» или «Делаю только ограниченный тираж».
Закрывай сделку предложением бонуса: «Если берёте сейчас, подарю мини-пробник!»
3. Коллекционер (ценитель уникального, ищет необычное)
Как его узнать? Долго изучает детали, расспрашивает про материалы, вдохновение, процесс создания.
Тактика продаж:
Подчеркни уникальность: «Эта брошь создана в единственном экземпляре».
Расскажи про сложность работы, редкость материалов.
Дай ему почувствовать товар «своим» («Как раз для ценителей таких вещей!»).
Покажи другие работы в этом стиле, предложи комплект.
4. Халявщик (охотник за скидками и бонусами)
Как его узнать? Спрашивает про скидки, акции, пытается поторговаться.
Тактика продаж:
Если скидок нет – объясни ценность: «Я использую натуральные материалы, поэтому себестоимость выше».
Взамен скидки предложи бонус: «При покупке двух штук – третья в подарок».
Сделай мини-товары по более доступной цене (например, маленькие свечи, пробники духов).
5. Даритель (ищет подарок, но не знает, что выбрать)
Как его узнать? Смотрит растерянно, задаёт вопросы типа «А это для кого подойдёт?».
Тактика продаж:
Спроси: «Для кого подарок? Какой повод?» и помоги выбрать.
Предложи универсальные варианты, которые нравятся большинству.
Упакуй красиво и покажи, как это может выглядеть в готовом виде.
Расскажи, почему этот подарок запомнится: «Эта подвеска с натуральным камнем приносит удачу!»
6. Компашка (пришли за атмосферой, но могут купить под влиянием друзей)
Как их узнать? Ходят группами, обсуждают, смеются, советуются друг с другом.
Тактика продаж:
Включай всех в разговор: «Как думаете, подойдёт вашей подруге?»
Дай что-то протестировать (примерить, попробовать) – эффект «вау» запустит цепную реакцию.
Используй FOMO (страх упустить возможность): «Это хит продаж, скоро разберут!»
7. Верняк (лояльный покупатель, уже знает тебя или твою продукцию)
Как его узнать? Подходит уверенно, говорит, что уже покупал или давно следит за тобой.
Тактика продаж:
Приветствуй как старого знакомого: «Рада вас видеть снова!»
Покажи новинки или лимитированные серии.
Дай небольшую привилегию (скидку, подарок, персональное предложение).
Предложи предзаказ или сообщить первым о новых поступлениях.
Заключение
Понимание типов покупателей – ключ к успешным продажам. Каждый человек приходит на ярмарку со своими ожиданиями, и твоя задача – угадать их и предложить подходящий подход. Используй эти стратегии, и продажи вырастут в разы! 🚀